キャンセルポリシー

●アロマトリートメント、アロマクラフト講座などのキャンセルの場合
 
〜前日、当日のご予約のキャンセルについて〜
 
 
基本キャンセル料などは本意ではございませんが、以下のキャンセルポリシーを設けさせていただきます。
 
 
ハーブ&アロマサロン aroma*Rは、完全プライベートな小さなサロンです。
 
ゆっくりとした時間を堪能していただけるよう、1日にご予約いただける人数を限定しております。
お一人おひとりに合わせた、オーダーメイドでご対応させていただくため、
ご予約いただいたお客様に心地よく過ごしていただけるよう、時間をとってご準備しております。
 
前日、当日のキャンセルは、できるだけ日時変更でご対応いただきたくお願い申し上げております。
 
キャンセルのご連絡の際に、日時変更のご予約日がすぐに決まらない決められない場合もあると思います。
その場合は、1ヶ月以内に一度ご連絡いただきますように、よろしくお願いいたします。
 

ご連絡がない場合は、急なキャンセルに限りキャンセル料を設けさせていただきます。

  • 前日 料金の50%
  • 当日 料金の100%
小さなお子様がいらっしゃる方や介護されてらっしゃる方、急な出来事が起こる事もございます。
お客様ご自身の体調が悪くなる場合もあると思います。せっかく楽しみにしてくださっていたのに、
やむなくご連絡いただくこともございます。
 
aroma*Rは、そのような方にこそ、日頃のお疲れを癒せるサロンでありたいと考えております。
心を込めてお客様と向き合わせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
 
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 ●ハーブランチ会のキャンセルの場合
食材などの予約注文や準備や、参加希望者のお席の確保などございますので、
キャンセル料を設定させていただきます。
 
●1週間前まで       キャンセル料はかかりません。
                   先に料金を頂いている場合はご返金いたします。
●それ以後〜2日前まで   料金の50%
●前日〜当日                      料金の100%
 
(1週間前とはハーブランチ会当日は含まず7日前となります)
 
 
 
※ 前日17時以降~当日の急なキャンセルの場合や、当日交通事情などで
  大幅に到着が遅れる場合は、必ずお電話でご連絡お願いいたします。

 

 
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以上、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 
     aroma*R  岩本りか